引言
重庆胖头网络技术有限公司（以下简称"胖头""我们""我方"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本《隐私政策》（以下简称"本政策"），特向您说明在您使用胖头的产品或服务时，我们将如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
本政策适用于胖头提供的所有产品和服务，包括但不限于胖头官网（www.pangtou.com）、PTAdmin后台管理框架、PTCms内容管理系统、胖头软件客户端、胖头云平台、胖头开发者社区及相关移动应用（以下统称"胖头产品或服务"）。
请您在使用胖头产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以加粗形式提示您注意的条款。一旦您开始使用胖头产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
- 电子邮箱：vip@pangtou.com
- 官方网站：www.pangtou.com
- 公司电话：023 - 6574 9938
- 客服Q Q：1569721
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1 帮助您成为我们的用户
为使用胖头的部分产品或服务（如购买商业授权、下载付费插件、参与开发者社区、获取技术支持），您需要先注册成为胖头用户。
在您注册账号时，我们会收集您的以下信息：
- 手机号码或电子邮箱：用于账号注册、登录验证、密码找回、接收服务通知。这是账号注册的必要信息，如您不提供，将无法完成注册。
- 用户名/昵称：用于在胖头平台内标识您的身份。
- 密码：我们将以加密方式存储您的账号密码。
在您使用第三方账号（如微信、QQ、支付宝等）登录时，经您授权后，我们将获取您在第三方平台的公开信息（如头像、昵称、唯一标识），用于与您的胖头账号进行绑定。
1.2 为您提供产品或服务
(1) 软件下载与授权验证
当您下载胖头软件（包括PTAdmin、PTCms及付费插件）时，我们会收集：
- 下载记录：包括下载的产品名称、版本、下载时间、IP地址，用于授权管理和安全审计。
- 授权信息：如您购买商业授权，我们会记录您的授权码、授权类型、授权期限、绑定域名/设备信息，用于授权验证和防止盗版。
(2) 商业授权与付费服务
当您购买PTCms商业授权、付费插件或其他付费服务时，我们会收集：
- 交易信息：订单号、购买产品、金额、支付方式、支付状态、发票信息。
- 联系信息：收货人姓名、联系电话、电子邮箱（如需要邮寄实体产品或开具发票）。
- 开票信息：如您需要开具发票，我们会收集您的单位名称、纳税人识别号、注册地址、开户银行等发票所需信息。
(3) 技术支持与客户服务
当您通过工单系统、在线客服、邮件、社区等方式联系我们的技术支持时，我们会收集：
- 您的账号信息、联系方式
- 您主动提供的问题描述、截图、日志文件、服务器环境信息
- 您与我们的沟通记录
我们使用上述信息是为了排查和解决您遇到的技术问题，改进产品质量。如您不提供相关信息，我们可能无法为您提供有效的技术支持。
1.3 保障产品安全与优化体验
为保障胖头产品或服务的安全运行，优化您的使用体验，我们会收集以下信息：
- 日志信息：当您使用胖头产品或服务时，我们的服务器会自动记录您的访问日志，包括IP地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间、访问页面、请求来源页面等。
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符、屏幕分辨率、网络类型等。
- 软件运行信息：胖头软件的版本号、安装时间、启动次数、崩溃日志、性能数据。
- 安全信息：为防范网络攻击、盗版破解、恶意使用，我们可能收集与安全相关的信息，如异常登录记录、授权验证日志等。
上述信息属于无法单独识别特定自然人身份的技术信息，我们将其用于产品安全防护、故障排查、性能优化和改进产品功能。
1.4 Cookie和同类技术的使用
为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
我们使用Cookie的目的包括：
- 记住您的登录状态：使您在本次访问中无需重复登录。
- 记住您的偏好设置：如语言选择、主题设置等。
- 分析网站使用情况：通过统计分析了解用户如何使用我们的网站，从而优化产品和服务。
- 安全防护：识别异常访问，防范网络攻击。
您可通过浏览器设置管理或删除Cookie。但如果您禁用Cookie，部分功能可能无法正常使用，您可能需要在每次访问时重复输入登录信息。
我们还可能使用Web Beacon、像素标签、本地存储等同类技术，用途与Cookie一致。
1.5 征得授权同意的例外
根据相关法律法规，以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
- 为履行法定职责或者法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
- 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用您的个人信息
我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：
1. 向您提供产品或服务：包括账号注册与登录、软件下载与授权验证、商业授权管理、付费服务交付、技术支持。
2. 产品改进与优化：通过分析使用数据，了解用户需求，改进产品功能、优化用户体验、修复软件缺陷。
3. 安全保障：防范和调查欺诈、盗版、破解、网络攻击等违法违规行为，保护您和其他用户的账号安全和数据安全。
4. 客户服务：响应您的咨询、投诉和建议，提供技术支持和售后服务。
5. 通知与沟通：向您发送产品更新通知、安全公告、服务变更通知、订单状态通知等与服务相关的信息。
6. 营销推广（经您同意后）：在您同意的前提下，向您推送产品促销、活动信息、行业资讯。您可随时退订此类信息。
7. 法律法规要求的其他用途。
如我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，将事先再次征得您的同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 在获取您明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
- 支付服务提供商：当您购买付费服务时，我们需要将订单信息、金额发送给支付机构以完成支付。
- 短信/邮件服务提供商：用于发送验证码、通知邮件等。
- 发票服务商：如您需要开具发票，我们可能将开票信息发送给税务服务机构。
3. 基于法律要求的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取您明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2. 在涉及合并、收购或破产清算时：如涉及合并、收购或破产清算，或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意后。
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
4.1 安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
- 数据加密：我们在传输和存储环节对敏感个人信息采用加密技术进行保护。
- 访问控制：我们建立了严格的数据访问权限控制和身份认证机制，只有经过授权的员工才能访问您的个人信息，且访问行为会被记录和审计。
- 安全审计：我们定期对数据处理活动进行安全审计，排查潜在的安全风险。
- 安全培训：我们对员工进行数据安全和隐私保护培训，提升员工的安全意识。
- 漏洞管理：我们建立了安全漏洞响应机制，及时发现和修复安全漏洞。
4.2 数据泄露应急响应
如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.3 互联网环境的特别提示
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非胖头推荐的通信方式发送您的个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或协作时，您可以自主选择沟通、交易或协作的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或相关内容的第三方。
请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络胖头客服，以便我们采取相应措施。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
- 账号信息：登录胖头官网，进入"个人中心-账号设置"查看您的账号信息。
- 订单信息：登录胖头官网，进入"个人中心-我的订单"查看您的交易记录。
- 授权信息：登录胖头官网，进入"个人中心-我的授权"查看您的商业授权信息。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
5.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过"个人中心-账号设置"自行更正，或通过本政策末尾的联系方式联系我们要求更正。
5.3 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用胖头产品或服务，或您注销了账号；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4 注销您的账号
您可以通过以下方式申请注销您的胖头账号：
- 登录胖头官网，进入"个人中心-账号设置-注销账号"提交注销申请；
- 通过本政策末尾的联系方式联系我们申请注销。
在您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。账号注销后将无法恢复，您的订单记录、授权信息、社区帖子等将被清除或匿名化，请您谨慎操作。
5.5 撤回您的授权同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于除此之外的个人信息收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式撤回同意：
- 在设备设置中关闭相应权限（如位置、相机、通知等）；
- 通过本政策末尾的联系方式联系我们。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.6 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本政策末尾的联系方式发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
- 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
- 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- 涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
胖头的产品和服务主要面向成年人。我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
- 如果您是未满14周岁的未成年人，请在您的监护人陪同下阅读本政策，并在征得您的监护人同意后使用胖头的产品或服务。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
- 如果您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的指导下阅读本政策并使用胖头的产品或服务。
- 如果您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们的部分服务器、云服务可能由境外服务商提供，或在跨境技术支持场景下需要访问您的信息，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，或未设立与您所在管辖区相同的数据保护法。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：
- 个人信息保护负责人/部门：
- 电子邮箱：vip@pangtou.com
- 官方网站：www.pangtou.com
- 公司电话：023 - 6574 9938
- 客服Q Q：1569721
一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向胖头住所地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。